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认识工作流——用好企业办公系统的第一步

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1.     【工作流】(workflow)是“业务过程的部分或整体在计算机应用环境下的自动化”(摘自百度百科);

2.     【审批流】既是工作流的基础,也是核心所在;

3.     审批流离不开表单,一个【审批流】模版对应一种表单,这样表单才能流转;

4.     在【审批流】中,单据有几种状态是可选的,如“审批通过“、”审批不通过“、”待审验“、”待跟进“等,这些字段均可进行个性化设置;

5.     比【审批流】更进一步的是【业务流】,可有效协助公司业务的跟进、流转及综合管理。

审批流中常用到的单据数据,如不同条件中,不同地方会引用单据变量。虽然听上去很复杂,但审批流只针对一个单据,不存在多个单据之间的处理,所以说审批流是较为简单的。如今大多数oa协同办公系统、ERP中的“工作流“,仅仅止步于审批流而已,这属于基础阶段的工作流。

要实现多单据处理,最好用到业务流,技术成本也会更高。因为审批环节和单据变量的增加,需要更为复杂的程序予以支持。比方说企业进销存的流程处理:从采购申请、采购订单、采购应付款、收货单、收货单……一直到采购发票,系统会提供完整的采购导航,以及流程自动审批功能。有些更为成熟的管理系统,如全程DRP系统,采购还能跟库存、销售、客服等模块整合起来,就更臻完善了。